FAQ · Pytania i odpowiedzi

Pytania o inspekcje dronem: krótkie pytania, uczciwe odpowiedzi.

Czternaście pytań w sześciu grupach: zakres, prawo, termowizja, ceny, dane i terminy. Odpowiadamy wprost - razem z tym, czego metoda nie potwierdza. Każda odpowiedź kończy się konkretem, a jeśli Twojego pytania tu nie ma, na dole strony znajdziesz kontakt.

01 · Zakres i terminologia

Co dostajesz i czym to nie jest.

Czy dron wykryje każdą usterkę?
Nie - i nikt uczciwy tego nie obieca. Zdjęcia i przegląd z powietrza zawężają obszar dalszych oględzin i porządkują obserwacje: co, gdzie i w jakim priorytecie sprawdzić. Nie zastępuje przeglądu elektrycznego, ekspertyzy budowlanej ani oceny rzeczoznawcy, a powierzchnie trwale zasłonięte, np. za gęstymi drzewami przy elewacji, mogą pozostać poza kadrem. Konkret: każdy raport ma osobną sekcję ograniczeń metody - wprost wypisujemy, czego materiał nie potwierdza.
Czy raport to ekspertyza albo audyt?
Nie. Raport rozdziela cztery rzeczy: obserwację, kontekst warunków, ograniczenie metody i zalecany następny krok. Interpretacja i decyzja techniczna należą do dekarza, serwisu PV, rzeczoznawcy albo innego właściwego eksperta. Konkret: materiał dostajesz w formie gotowej do przekazania ekspertowi, z lokalizacją każdej obserwacji - bez diagnozy, z którą musiałby polemizować. Jak wygląda proces ⟶
Co to jest karta obserwacji?
Zestawienie obserwacji z misji w jednym miejscu: każda obserwacja ma dokładną lokalizację na dachu, przypisany priorytet oraz rekomendację dla fachowca, a warunki lotu i ograniczenia metody są zapisane osobno. Odbiorca nie przegląda setek kadrów - dostaje listę miejsc do sprawdzenia. Konkret: kartę w pełnej formie zobaczysz w materiale demonstracyjnym, jawnie oznaczonym jako demo. Zobacz przykładowy raport ⟶

02 · Wykonalność i prawo

Najpierw pytanie: czy tu można latać?

Czy dronem można latać wszędzie? Co ze strefami?
Nie wszędzie. Przed przyjęciem zlecenia sprawdzamy strefy geograficzne dla dronów pod konkretnym adresem: część lokalizacji wymaga zgód, część wyklucza lot w kategorii otwartej. Latamy w zasięgu wzroku operatora (VLOS), w kategorii otwartej, do 120 m nad terenem. Lotów nad osobami postronnymi i poza zasięgiem wzroku - scenariuszy kategorii szczególnej - obecnie nie oferujemy. Konkret: ocena stref dla Twojego adresu jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Sprawdź swój adres ⟶
Czy potrzebuję zgody sąsiadów na inspekcję?
Warunkiem legalnego lotu są strefa, bezpieczeństwo i zasady kategorii otwartej oraz zgoda właściciela obiektu i miejsca startu - nie podpis sąsiada. Nie latamy nad osobami postronnymi, a geometrię misji planujemy tak, aby kadr obejmował obiekt zlecenia, nie cudze posesje. Konkret: przy ciasnej zabudowie rekomendujemy uprzedzić sąsiadów o terminie - to kwestia dobrych relacji, nie wymóg formalny z ich strony. Zasady bezpieczeństwa i zgodności ⟶
Dlaczego termin lotu jest zawsze warunkowy?
Bo o locie decydują czynniki poza naszą kontrolą: pogoda (w opadach nie latamy - to ograniczenie sprzętu, a silny wiatr przekłada lot), strefy i ewentualne zgody oraz dostęp do terenu. Wolimy przełożyć misję, niż oddać materiał zebrany w złych warunkach - to element metody, nie wymówka. Konkret: rezerwujemy okno terminowe zamiast sztywnej godziny, a dzień przed lotem potwierdzamy je albo od razu proponujemy nowy termin.

03 · Termowizja PV

Termika działa, gdy fizyka pozwala.

Kiedy przegląd kamerą termowizyjną PV w ogóle działa?
Gdy spełnione są progi metody, które traktujemy jak bramki: nasłonecznienie minimum 600 W/m² w płaszczyźnie modułów (POA), wiatr do 4 m/s, stabilne niebo bez opadów i rozdzielczość terenowa do 3 cm/px. W praktyce to sezon mniej więcej od marca do września, w godzinach okołopołudniowych. Termowizja nie „wykrywa usterek" - wskazuje obserwacje do weryfikacji przez właściwy serwis. Konkret: przy niespełnionych progach przekładamy termin albo zmieniamy zakres na dokumentację RGB, a warunki wykonania zapisujemy w karcie warunków raportu. Pełny opis metody ⟶
Czy termowizja paneli PV jest częścią pakietu Dach 360?
Nie. Pakiet obejmuje dokumentację fotograficzną dachu i sezonowy przelot termiczny wokół domu. Termowizja paneli PV to osobny zakres. Rzetelny przegląd termowizyjny jednej domowej instalacji wymaga tego samego procesu co duży obiekt: okna pogodowego, progów metody, par kadrów RGB/IR i kontroli jakości. Przy pojedynczym wyjeździe koszt tego procesu przekracza cenę, którą dałoby się uczciwie obronić, a cięcie procesu psuje wynik. Standardowo kierujemy więc termowizję do firm i partnerów, a dla domów prowadzimy ją wyłącznie jako płatny pilot trasowy - kilka adresów w jednej misji, bez publicznej ceny. Konkret: chcesz dołączyć do trasy w swojej okolicy? Zostaw adres z dopiskiem „termika PV". Zostaw adres ⟶

04 · Cena

Co obejmuje cena i od czego zależy.

Ile kosztuje inspekcja dronem?
Dach 360 dla domu: 499 zł brutto lokalnie (cennik roboczy). Minimum zlecenia: 4 zakontraktowane adresy w jednej trasie (wspólny harmonogram i zaliczka); 499 zł brutto za adres, dojazd liczony raz dla całej trasy. Zlecenia dla firm: od 2 200 zł netto (próg roboczy), wycena po zakresie. Dojazd do 30 km od potwierdzonego punktu dyspozycji jest wliczony w cenę. Konkret: ostateczną cenę podajemy w ofercie po ocenie wykonalności, zawsze z jednoznacznym oznaczeniem netto/brutto. Zobacz pełny cennik ⟶
Dlaczego nie ma pełnego przeglądu PV domu za 500 zł?
Bo pełny pojedynczy przegląd termowizyjny domowej instalacji w tej cenie wypada poniżej kosztów rzetelnego procesu: dojazdu i okna pogodowego, progów metody, par kadrów RGB/IR, kontroli jakości i raportu z ograniczeniami. Cena, która wymusza skróty, psuje dokładnie to, za co się płaci. Oferujemy w zamian mniejszy, jasno opisany zakres - wizualną dokumentację paneli (RGB) w pakiecie Dach 360 za 499 zł brutto (cennik roboczy) - albo trasę, w której koszty misji rozkładają się na kilka adresów. Konkret: różnice między zakresami opisujemy na stronie usług. Porównaj zakresy usług ⟶

05 · Dane i prywatność

Co widzi kamera i co się z tym dzieje.

Co z prywatnością sąsiadów i RODO?
Misję planujemy z zasadą minimalizacji: kadr obejmuje obiekt zlecenia, rejestrujemy to, co potrzebne do celu misji, a materiał z przypadkowo ujętymi osobami albo cudzymi posesjami nie jest publikowany ani udostępniany poza zleceniem. Formularz zbiera wyłącznie dane potrzebne do oceny zapytania, a zgoda marketingowa jest osobna i nigdy nie jest warunkiem obsługi. Konkret: zasady przetwarzania i Twoje prawa opisuje polityka prywatności. Polityka prywatności ⟶
Jak długo przechowujecie materiał z misji?
Materiał z misji ma określony czas retencji i zasady dostępu, zapisane w warunkach zlecenia - po upływie tego czasu jest usuwany, nie archiwizowany „na zapas". Dane ze zgłoszeń, które nie zakończyły się zleceniem, usuwamy najpóźniej po 12 miesiącach. Konkret: okres retencji Twojego materiału znajdziesz w warunkach zlecenia i w samym raporcie. Warunki usług ⟶

06 · Harmonogram

Terminy: szybko, ale warunkowo.

Jak szybko dostanę termin?
Odpowiadamy w 1 dzień roboczy, a standardową ofertę przygotowujemy zwykle do 48 godzin po komplecie informacji. Sam termin lotu zależy od stref, dostępu i pogody, dlatego zawsze jest warunkowy. Obszar pracy: Wielkopolska dla zleceń domowych; projekty firmowe i współpracę partnerską realizujemy w całym kraju po ocenie dojazdu. Konkret: licznik rusza z chwilą wysłania formularza - pierwszą odpowiedź z oceną wykonalności masz w 1 dzień roboczy.
Po wichurze albo gradzie - co robić?
Najpierw bezpieczeństwo: nie wchodź na dach i omijaj zwisające elementy - dokumentację wykonamy z powietrza. Warto zrobić ją szybko, zanim ślady się zatrą albo zostaną naprawione: materiał z datą, logiem misji i kartą warunków porządkuje rozmowę z ubezpieczycielem, choć nie rozstrzyga roszczenia - przy sporze może być potrzebny rzeczoznawca. Po burzy lot bywa możliwy dopiero po uspokojeniu wiatru; w opadach nie latamy. Konkret: zgłoszenie z dopiskiem „szkoda pogodowa" planujemy w pierwszym możliwym oknie pogodowym. Więcej: dach po wichurze krok po kroku ⟶

Źródła i szczegóły

Wolisz sprawdzić u źródła?

Odpowiedzi wyżej to skróty. Pełne zasady, granice metody i proces krok po kroku opisujemy na osobnych stronach.

S·01

Jak pracujemy

Kwalifikacja obiektu, plan misji, zdjęcia dronem, kontrola jakości oraz gotowy raport dla fachowca.

Zobacz proces ⟶

S·02

Technologia i granice

Co potrafi nasza platforma, jakie ma natywne rozdzielczości i formaty danych - oraz czego świadomie nie obiecujemy.

Sprawdź możliwości ⟶

S·03

Bezpieczeństwo i zgodność

Strefy, kategoria otwarta, zasady odmowy lotu, dane i odpowiedzialność - reguły, według których planujemy każdą misję.

Poznaj zasady ⟶

Nie znalazłeś swojego pytania? Napisz przez stronę kontaktu - odpowiadamy w 1 dzień roboczy, a powtarzające się pytania dopisujemy do tej strony.

Sprawdź wykonalność

Masz pytanie o konkretny adres?

Najkrótsza droga to formularz: strefa, otoczenie i dostęp od razu trafiają do oceny wykonalności. Odpowiedź w 1 dzień roboczy, ocena bezpłatna.